Публичная оферта на оказание услуг VPS сервиса «GiontVPS»

Настоящий документ является предложением (публичной офертой) заключить договор на оказание услуг VPS-сервиса «GiontVPS» в соответствии со статьей 437(2) Гражданского кодекса РФ. Принятие (акцепт) данной оферты осуществляется путем регистрации и/или начала использования сервиса, либо оплаты подписки. Акцептуя оферту, пользователь подтверждает, что полностью понимает и принимает все условия настоящего соглашения.

1. Термины и определения

Для целей настоящей оферты нижеприведенные термины означают следующее:

  • Сервис GiontVPS (Сервис) - программно-аппаратный VPS-сервис, предоставляющий Пользователю защищенное шифрованное соединение для доступа в сеть Интернет и обеспечивающий конфиденциальность передаваемых данных.
  • Провайдер - администрация сервиса GiontVPS, предоставляющая услуги VPS в соответствии с настоящей офертой.
  • Пользователь - дееспособное физическое лицо, принявшее условия оферты и использующее Сервис для личных целей.
  • Подписка - оплачиваемый временно ограниченный доступ к услугам Сервиса. Подписка предоставляет право использования Сервиса в течение определенного оплаченного периода времени.
  • Telegram-бот - официальный бот GiontVPS в мессенджере Telegram, через который осуществляется взаимодействие Пользователя с Сервисом (регистрация, получение настроек для подключения, выбор тарифа, оплата и поддержка).
  • Конфигурация VPS - уникальные параметры подключения (например, URI типа VLESS или QR-код), выдаваемые Пользователю через Telegram-бот для доступа к Сервису. Конфигурация предназначена только для личного использования Пользователем.
  • Аккаунт - учетная запись Пользователя в Сервисе, идентифицируемая по Telegram ID (идентификатору аккаунта пользователя в Telegram). Подписка привязывается к этому аккаунту и не может быть передана другим лицам.

2. Предмет оферты

2.1. Провайдер обязуется предоставить Пользователю услуги по обеспечению безопасного VPSподключения к сети Интернет, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего соглашения и своевременно оплачивать выбранный тариф подписки. 2.2. Услуги включают в себя предоставление Пользователю доступа к серверам VPS для передачи данных по защищенному каналу. Соединение шифруется с использованием современного протокола (VLESS поверх TLS) для обеспечения конфиденциальности и целостности передаваемых данных (1). Это позволяет защитить информацию Пользователя от перехвата и обеспечить приватность при работе в сети Интернет (2). 2.3. Сервис предназначен для личного использования Пользователем с целью защиты своего интернет-трафика и приватности. GiontVPS не гарантирует доступность любых конкретных вебсайтов или ресурсов - Сервис ориентирован на обеспечение стабильного и безопасного соединения, а не на доступ к определенным ресурсам 8 . 2.4. Настоящая оферта не требует оформления в письменном виде. Договор между Провайдером и Пользователем считается заключенным с момента акцепта оферты Пользователем.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Регистрация и доступ: Для начала использования услуг Пользователь должен иметь активный аккаунт в Telegram. Доступ к Сервису осуществляется через официального Telegramбота GiontVPS. B процессе первоначального обращения к боту Пользователю автоматически предоставляется пробный период (тестовый доступ) без необходимости ввода платежных данных (8). Пробный период предназначен для ознакомления с работой Сервиса без риска и обязательств (8). 3.2. Предоставление конфигурации: После акцепта оферты (в том числе в рамках пробного периода) Пользователь получает через Telegram-бот индивидуальную конфигурацию VPS для подключения. Пользователю необходимо установить на своё устройство совместимое VPSприложение (клиент) и импортировать полученную конфигурацию согласно инструкции, представленной в бот-де или на сайте Сервиса. Настройки подключения генерируются автоматически и не требуют ручного изменения - Пользователь не может самостоятельно изменить протокол или порт, это сделано для обеспечения стабильности и безопасности подключения (8). 3.3. Начало оказания услуг: Услуга считается оказанной в полном объеме с момента предоставления Пользователю конфигурации для VPS-подключения и возможности установить защищенное соединение через Сервис. Факт начала использования Сервиса (подключения через выданную конфигурацию) или факт оплаты подписки после пробного периода свидетельствует о предоставлении услуги надлежащего качества. 3.4. Ограничения и технические требования: Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие устройства и программного обеспечения, совместимого с протоколом VLESS/TLS, для использования Сервиса. Провайдер может рекомендовать определенные сторонние VPSклиенты (например, v2rayNG, Hiddify, V2RayN и др. в зависимости от платформы), однако ответственность за установку и корректную работу стороннего ПО лежит на Пользователе. Провайдер не несет ответственности за работу сторонних приложений, используемых для подключения к Сервису. 3.5. Подключения и устройства: Одна подписка предоставляет возможность одновременного подключения ограниченного количества устройств Пользователя. Допустимое число одновременных подключений - до 5 устройств (например, смартфон, ноутбук, планшет и др.) для одного аккаунта. Попытка существенно превысить разумное количество одновременных подключений (более 5) может привести к временной приостановке доступа до выяснения обстоятельств (7). 3.6. Техническое обслуживание: Провайдер вправе периодически проводить плановое техническое обслуживание серверов и инфраструктуры Сервиса. О запланированных перерывах в работе Пользователь будет по возможности уведомлен через Telegram-бот или официальный информационный канал (например, Telegram-канал GiontVPS). Провайдер стремится проводить обслуживание в минимально загруженные часы и сокращать время простоя. 3.7. Обновление настроек: Провайдер может обновлять настройки подключения (серверы, IPадреса, параметры протокола) в целях поддержания качества услуги. Такие обновления происходят на стороне сервиса и, как правило, не требуют действий от Пользователя - ранее выданная конфигурация продолжит работать, если иное не сообщается через Telegram-бот (8) . В случае существенных изменений Пользователю может потребоваться заново получить конфигурацию через бот; соответствующее уведомление будет отправлено автоматически.

4. Тарифы, подписки и оплата

4.1. Тарифные планы: Провайдер предлагает платные подписки различной длительности. Доступные планы включают: 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев и 12 месяцев использования Сервиса (8) . Все функции и параметры Сервиса предоставляются одинаково на любом тарифном плане различие только в сроке действия подписки (10. При оформлении подписки на более длительный период может предоставляться скидка (более длительные подписки имеют меньшую стоимость за месяц) (11. Актуальная стоимость тарифных планов указана в интерфейсе Telegram бота/мини-приложения в разделе «Подписки» и может периодически обновляться. 4.2. Пробный период: Новому Пользователю может быть предоставлен единоразовый пробный период фиксированной продолжительности (устанавливается Провайдером, например, несколько дней). По окончании пробного периода действие VPS автоматически прекращается (12. Для продолжения использования Сервиса Пользователю необходимо оформить платную подписку. Повторное получение пробного периода на тот же аккаунт невозможно (13. Система контролирует Telegram ID, и попытки обойти это ограничение (например, путем создания нового аккаунта) запрещены и могут привести к блокировке доступа (14. 4.3. Порядок оплаты: Оплата выбранного тарифа производится Пользователем через доступные платежные средства, предложенные в Telegram-боте. На данный момент поддерживаются следующие способы оплаты: банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), Система быстрых платежей (СБП), SberPay и другие, перечисленные в интерфейсе при оплате (15. Оплата осуществляется в российских рублях (16. При использовании иностранных банковских карт транзакция может быть отклонена; в таких случаях рекомендуется использовать альтернативные методы (например, СБП) (17. Все платежи обрабатываются внешними платежными провайдерами (банками, платежными системами), поэтому Сервис не получает и не хранит конфиденциальные платежные данные Пользователя (номера карт, имена, CVV и т.д.) - Провайдер получает только информацию о факте успешной оплаты и её сумме (18. 4.4. Привязка и управление платежными методами: При оплате любой подписки используемый платежный метод автоматически привязывается к сервису для обеспечения бесперебойного доступа и удобства продления. Все привязанные методы отображаются в личном кабинете мини-приложения. Пользователь имеет возможность управлять своими платежными методами. В любой момент можно отвязать карту или иной способ оплаты через раздел «Автоплатежи» в личном кабинете мини-приложения. После отвязки данный метод больше не будет использоваться для автоматических списаний. Важно: Отвязка платежного метода не влечет за собой отмену действующих подписок — они продолжают работать до конца оплаченного периода. Однако для продолжения использования Сервиса после истечения текущего срока потребуется вручную привязать новый платежный метод и оплатить продление. 4.5. Начисление и активация подписки: Подписка начинается сразу после успешной оплаты выбранного тарифа (если иное не указано). Telegram-бот уведомит Пользователя об активизации подписки. Информация о текущем статусе и оставшемся времени доступна Пользователю в меню бота. Одновременно на аккаунт может быть активна только одна подписка; при продлении на новый срок остаток текущего периода (если он есть) может либо суммироваться, либо замещаться новым сроком согласно правилам, указанным в интерфейсе. 4.6. Автопродление: Автоматическое продление подписки по окончании оплаченного периода производится всегда, если явно не указано иное. Пользователь может самостоятельно продлевать доступ, осуществляя новую оплату через бот или мини-приложение по завершении предыдущего периода. Telegram-бот направляет уведомления перед окончанием подписки (например, за 3 дня и в день окончания) с целью напомнить о необходимости продления 18 . 4.7. Возврат средств: Услуга считается предоставленной с момента активации доступа. В случае, если услуга не была доступна по вине Провайдера (за исключением причин, прописанных в Политике конфиденциальности Сервиса), Пользователь имеет право запросить компенсацию в виде продления подписки на эквивалентное время простоя. Возврат денежных средств возможен только в случае, если услуга не была предоставлена в течение более 7 дней подряд по вине Провайдера(за исключением причин, прописанных в Политике конфиденциальности Сервиса). Отсутствие возвратов обусловлено цифровым характером услуги и наличием пробного периода для оценки качества; прочие случаи возврата регулируются законодательством о защите прав потребителей.

5. Права и обязанности Провайдера

5.1. Обязанности Провайдера: - Обеспечить работоспособность инфраструктуры Сервиса и предоставить Пользователю доступ к VPS-соединению при выполнении Пользователем условий настоящей оферты (регистрация, соблюдение правил, оплата подписки и пр.). - Предоставлять услуги надлежащего качества, а именно - безопасное шифрованное соединение с использованием современных стандартов защиты (TLS шифрование, протокол VLESS и др.) (1), обеспечивающее конфиденциальность передаваемых данных. - Не хранить содержимое пользовательского интернет-трафика и не осуществлять мониторинг действий Пользователя в сети через Сервис. Провайдер придерживается политики отсутствия логирования активности пользователей: не сохраняются журналы посещенных сайтов, переданных данных, IPадресов и прочих сведений о действиях Пользователя 22. Единственные данные, которые хранятся Провайдером, - техническая и учетная информация: идентификатор Telegram (аккаунт) Пользователя, дата регистрации, статус и срок действия подписки, а также история платежей (без платежных реквизитов) 22 23. - Обеспечивать конфиденциальность любой информации о Пользователе, полученной от него при использовании Сервиса, и не передавать персональные данные и сведения о использовании Сервиса третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по официальному запросу государственных органов в рамках законодательства РФ) 24 25. При получении официального запроса, Провайдер обязуется предоставить только те данные, которыми располагает и которые он вправе предоставить по закону (например, Telegram ID пользователя, факт наличия подписки, даты платежей) 24. Поскольку Провайдер не сохраняет логи активности, контент посещаемых Пользователем ресурсов и его трафик не могут быть переданы третьим лицам, даже по запросу, ввиду их отсутствия. - Информировать Пользователя о важных изменениях в работе Сервиса, условий настоящей оферты, а также о случаях длительных технических работ или аварийных сбоев. Уведомление может осуществляться через рассылку в Telegram-боте, публикацию в официальном Telegram-канале GiontVPS либо иным доступным способом. 5.2. Права Провайдера: - Вносить изменения в состав услуг, тарифы и Настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 10 (изменение условий), обеспечивая публикацию актуальной версии условий и уведомление Пользователей. - Приостанавливать либо ограничивать предоставление услуг Пользователю в случае нарушения последним условий настоящей оферты или правил пользования Сервисом (см. раздел 6), а также в случае поступления обоснованных жалоб от третьих лиц (например, хостинг-провайдеров) на противоправную деятельность Пользователя 26. В подобных случаях Провайдер имеет право заблокировать аккаунт Пользователя без предварительного уведомления 27; при этом оплаченная подписка не возвращается и считается аннулированной вследствие нарушения условий Пользователем 19. - Осуществлять профилактические работы, временно приостанавливая оказание услуг, уведомив Пользователя при возможности заранее (см. п. 3.6). Отказаться от обслуживания Пользователя и расторгнуть договор в одностороннем порядке, если использование Сервиса Пользователем напрямую нарушает законодательство или настоящие правила, либо если дальнейшее предоставление услуг становится невозможным по техническим или правовым причинам. При этом, если отказ от обслуживания не связан с виновными действиями Пользователя, Провайдер по своему усмотрению может вернуть Пользователю неиспользованную часть оплаченных средств или предоставить эквивалентные услуги (например, доступ на остаток оплаченного периода после устранения причин прекращения услуги). - Получать обобщенные статистические данные об использовании Сервиса (например, объем переданного трафика, общая нагрузка на сервера) в целях поддержки и улучшения работы Сервиса. Данные, позволяющие идентифицировать личность или действия конкретного Пользователя, при этом не собираются (см. политику отсутствия логов в п.5.1). 5.3. Провайдер не вправе передавать права и обязанности по настоящей оферте третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением полной передачи Сервиса другому юридическому лицу/ исполнителю с должным уведомлением Пользователя и при условии сохранения всех принятых на себя обязательств перед Пользователем.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Обязанности Пользователя: - Предоставить достоверные данные, необходимые для использования Сервиса. Пользователь понимает, что для регистрации в Сервисе используется его аккаунт в Telegram; при смене или утрате доступа к аккаунту Telegram восстановление доступа к Сервису или переноса подписки на другой аккаунт не производится 28. - Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифному плану и следить за сроком действия своей подписки. Пользователь несет ответственность за продление доступа по окончании оплаченного периода, если он желает продолжить использование Сервиса (см. п.4.5). - Использовать Сервис только законными способами и исключительно в личных, не коммерческих целях. Запрещается использовать GiontVPS для осуществления противоправной деятельности, в том числе (но не ограничиваясь): для нарушения законодательства Российской Федерации, законодательства страны пребывания Пользователя или международного права 29 ; для нарушения прав третьих лиц (например, интеллектуальной собственности) 26 ; для распространения вредоносных программ, осуществления хакерских атак, фишинговых рассылок, кибер-преследования, организации DDoS-атак и иных действий, угрожающих кибербезопасности 29 . - Не использовать Сервис там, где это запрещено законом. В частности, если в юрисдикции, где находится Пользователь, использование VPS-сервисов ограничено или запрещено, Пользователь обязуется воздержаться от использования Сервиса либо использовать его на свой страх и риск, принимая на себя ответственность за возможные правовые последствия 30. Провайдер не поощряет и не поддерживает нарушение Пользователем законов страны его пребывания 31. Не пытаться обойти ограничения Сервиса. В частности, Пользователю запрещается пытаться повторно получить пробный период с использованием нескольких аккаунтов, технически модифицировать выданную конфигурацию для увеличения числа одновременных подключений сверх установленного лимита, либо иным способом злоупотреблять предоставляемыми возможностями Сервиса 14. Выявленные попытки обхода ограничений рассматриваются как нарушение условий и могут привести к блокировке аккаунта. - Не передавать свои данные доступа третьим лицам. Подписка предоставляется лично Пользователю и привязана к его Telegram-аккаунту; передача, продажа или иное уступление конфигурации VPS или прав доступа к Сервису другим лицам не допускается 15. Пользователь обязан принимать меры для обеспечения конфиденциальности полученных настроек VPS (например, не публиковать свой QR-код или строку подключения в открытом доступе). Все действия, совершенные с использованием учетной записи и конфигурации Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем. В случае компрометации (утраты) своих данных доступа Пользователь должен незамедлительно сообщить об этом Провайдеру через поддержку. - Не использовать прокси-сети поверх VPS: Запрещается подключать сеть Tor через VPS или использовать аналогичные инструменты поверх соединения GiontVPS 16. Подобная комбинация может быть использована для противоправных целей, создает избыточную нагрузку и риски для инфраструктуры Провайдера, а также может привести к блокировке IP-адресов серверов, влияя на других пользователей 17. Поэтому использование Tor и подобных технологий через Сервис не допускается. - Соблюдать другие правила пользования Сервисом, доводимые до сведения Пользователей через настоящую оферту, справочные материалы или уведомления от Провайдера. В случае сомнений в допустимости тех или иных действий при использовании VPS, Пользователь может обратиться в поддержку за разъяснениями. 6.2. Права Пользователя: Требовать от Провайдера надлежащего оказания оплаченных услуг в соответствии с условиями оферты. Пользователь вправе ожидать, что его интернет-соединение через Сервис будет шифроваться и защищаться от перехвата, а личные данные обрабатываться согласно разделу 7 (Конфиденциальность). - Использовать все основные функции Сервиса на выбранном тарифном плане без каких-либо дискриминационных ограничений по скорости, объему трафика и т.п. (Сервис предоставляет неограниченный трафик на всех тарифах 18, а скорость соединения ограничивается только объективными техническими факторами, такими как пропускная способность канала и нагрузка на сервера). Обращаться в службу поддержки Провайдера через официальный канал (Telegram-бот поддержки) по любым вопросам относительно работы Сервиса, оплаты, настройки подключения и др. Провайдер обязан обеспечить доступность поддержки на русском или английском языках 19 и стремится отвечать оперативно (в обычных условиях - в течение нескольких минут). Все обращения Пользователя должны быть корректными; в случае агрессивного или некорректного поведения Пользователя Провайдер вправе прекратить коммуникацию до момента соблюдения Пользователем норм общения. Получать информацию об актуальных условиях оферты, тарифах, акциях и иных аспектах предоставления услуг. Оферта доступна Пользователю по постоянной ссылке (в Telegram-боте или на сайте), и Пользователь вправе сохранять ее копию. Также Пользователь имеет право на уведомление о важных изменениях условий (см. п.10.2). Расторгнуть договор (отказаться от услуг) в порядке, предусмотренном разделом 9 ниже.

7. Конфиденциальность и защита данных

7.1. Персональные данные: При акцепте оферты и использовании Сервиса Пользователь соглашается на предоставление и обработку некоторых своих персональных данных. Провайдер соблюдает режим конфиденциальности в отношении персональных данных Пользователя и обрабатывает их в соответствии с законодательством РФ о персональных данных (152-ФЗ) и Общим регламентом по защите данных (GDPR) ЕС (в части, применимой к деятельности Провайдера). 7.2. Состав собираемых данных: Для предоставления услуг Сервис запрашивает и хранит минимально необходимую информацию о Пользователе: - Идентификатор Пользователя в Telegram (Telegram ID) и связанные с ним данные, такие как никнейм или отображаемое имя (если предоставляется автоматически через бота). - Технические данные о статусе подписки: дата регистрации в боте, текущий тариф, срок действия подписки, количество рефералов (приглашенных пользователей) и начисленных бонусов, если применимо. - История платежей Пользователя: даты и суммы за оплаченные подписки. Платежные реквизиты (номер карты, счет и пр.) не собираются и не хранятся Провайдером, так как оплата производится через сторонние системы 17. - Переписка Пользователя со службой поддержки (если таковая имела место) сохраняется для историй обращений и улучшения качества обслуживания. 7.3. Отсутствие логирования трафика: Провайдер не осуществляет сбор или хранение информации о действиях Пользователя в интернете при использовании Сервиса. Не фиксируется содержимое передаваемого трафика, сведения о посещаемых сайтах, IPадреса источника или назначения, протоколы, содержание переписки и т.п. Данная политика «No logs» означает, что Провайдер не располагает технической возможностью отследить или восстановить, какие ресурсы посещал Пользователь, какие данные он передавал или получал через VPS. Это гарантирует высокую степень приватности и анонимности Пользователя при условии соблюдения им остальных мер безопасности (использование безопасных паролей, обновленного ПО и т.д.). 7.4. Безопасность передачи данных: Данные Пользователя, проходящие через VPSсоединение, шифруются современными методами (протокол VLESS + TLS 1.3) с уровнем шифрования, эквивалентным банковским стандартам защиты. Это обеспечивает защиту от перехвата трафика третьими лицами, включая провайдеров интернет-услуг в публичных сетях Wi-Fi и иных потенциально небезопасных сетях. Провайдер предпринимает организационнотехнические меры для защиты своей серверной инфраструктуры (фаерволы, мониторинг, ограничения доступа и пр.), однако не раскрывает детали реализации мер безопасности по соображениям эффективности. 7.5. Размещение и юрисдикция хранения данных: VPS-серверы Сервиса физически размещены в дата-центрах на территории Европейского Союза (Эстония, Нидерланды и др.). Эти страны обладают высоким уровнем законодательной защиты персональных данных, что способствует дополнительной гарантии конфиденциальности Пользователей в рамках законодательства ЕС. При этом компания, управляющая GiontVPS, оперирует в юрисдикции Российской Федерации, и Провайдер придерживается требований российского законодательства, в том числе в части возможных официальных запросов государственных органов (см. ниже). 7.6. Передача данных третьим лицам: Провайдер не передает персональные данные и сведения о трафике Пользователя каким-либо третьим лицам, никогда и ни при каких условиях, за исключением двух случаев: - Платежные процессоры: При проведении оплаты определенные данные могут передаваться платежному провайдеру (например, YooMoney, банкуэквайеру) строго в том объеме, который необходим для осуществления платежа. Такие данные Пользователь вводит самостоятельно на стороне платежной системы (например, данные карты), либо Провайдер передает идентификатор счета/платежа и сумму. Получив подтверждение оплаты, Провайдер сохраняет у себя лишь упомянутую в п.7.2 информацию о транзакции. Официальные запросы госорганов: В случае поступления к Провайдеру официального мотивированного запроса от компетентных государственных органов РФ, Провайдер обязан предоставить имеющуюся у него информацию в объеме, предусмотренном законодательством. Как указано выше, содержимого трафика и логов активности Провайдер не имеет. Он может предоставить только технические данные аккаунта: Telegram ID, факт наличия подписки, даты ее действия, и сведения о платежах Пользователя. Пользователь осознает и принимает, что Провайдер действует в правовом поле и обязан исполнять законы своей юрисдикции. 7.7. Согласие на обработку данных: Акцептуя настоящую оферту, Пользователь дает согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих персональных данных, предоставленных при использовании Сервиса, в целях исполнения настоящего соглашения, оказания услуг, приема платежей, информирования Пользователя, а также в иных целях, вытекающих из условий оферты. Это согласие действует в течение всего срока использования Пользователем услуг Провайдера и последующие 5 (пять) лет после прекращения использования (если иное не требуется по закону или не установлено дополнительным соглашением с Пользователем). Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление в службу поддержки; при этом Пользователь понимает, что отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего предоставления ему услуг Сервиса. 7.8. Cookies и метаданные: Сервис GiontVPS не использует cookies-файлы, не внедряет трекеры или аналитику сторонних компаний в процесс VPS-подключения. При взаимодействии с Telegram-ботом могут собираться стандартные технические метаданные (например, время обращения, версия приложения Telegram, языковые настройки), которые не содержат персональной или чувствительной информации и используются исключительно для статистики и улучшения качества обслуживания. 7.9. Политика конфиденциальности: Положения данного раздела 7 являются Политикой конфиденциальности применительно к услугам GiontVPS и неотъемлемой частью настоящей оферты. Продолжая использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с этими условиями обработки и защиты данных.

8. Ограничение ответственности

8.1. Качество услуги: Провайдер прилагает все разумные усилия для обеспечения высокого качества и бесперебойной работы Сервиса, однако не предоставляет гарантии абсолютной непрерывности или безошибочности работы. Сервис предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Провайдер не гарантирует, что услуги будут соответствовать ожиданиям Пользователя в части соответствия специфическим целям использования, и что доступ будет предоставляться непрерывно, круглосуточно, без сбоев и ошибок - однако стремится к этому. 8.2. Факторы вне контроля и уведомление: Провайдер прилагает все разумные усилия для обеспечения бесперебойной и качественной работы Сервиса, однако не гарантирует его абсолютную доступность. Провайдер не несет ответственности за неполадки, сбои и затруднения в работе Сервиса, вызванные причинами вне зоны его контроля. К таким причинам относятся, в том числе: сбои в работе каналов связи и интернета на стороне операторов связи или провайдеров Пользователя, сбои в оборудовании или программном обеспечении Пользователя, действия третьих лиц, повлекшие ухудшение работы Сервиса (например, DDoS-атаки), форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, пожары, массовые отключения электроэнергии, военные действия и пр.), а также ограничения или запреты, вводимые государственными органами. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств Провайдер обязуется немедленно уведомить Пользователей через Telegram-бота или другой доступный канал связи, а также приложить все усилия для минимизации времени простоя Сервиса. В указанных случаях услуги могут предоставляться с перерывами или ограничениями; при длительных сбоях Пользователь имеет право на компенсацию в виде продления подписки на время, равное периоду простоя. 8.3. Ограничение ответственности за ущерб: Провайдер не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования Сервиса, за исключением случаев, когда убытки были вызваны непосредственной виной Провайдера (например, вследствие нарушения обязательств по предоставлению услуг). В максимально допустимой законом степени Провайдер не несет ответственности за упущенную выгоду, потерю данных, нанесение вреда программному или аппаратному обеспечению Пользователя, утрату конфиденциальности в результате действий третьих лиц. Пользователь использует Сервис добровольно и на свой риск. Ответственность Провайдера ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период. 8.4. Действия Пользователя: Пользователь самостоятельно отвечает за любые последствия своих действий в сети Интернет при использовании Сервиса. Провайдер не является содержателем или источником информации, передаваемой Пользователем через VPS, и не контролирует эту информацию. Любые претензии третьих лиц, связанные с деятельностью Пользователя (например, нарушение авторских прав при скачивании материалов через VPS, распространение противоправного контента, отправка спама и пр.), разрешаются Пользователем самостоятельно и за свой счет. В случае если вследствие действий Пользователя третьи лица или уполномоченные органы предъявят требования к Провайдеру, Пользователь обязуется урегулировать их и/или возместить Провайдеру понесенные убытки (включая штрафы, компенсации, расходы на юридические услуги и иные обоснованные траты). 8.5. Блокировка аккаунта за нарушения: Если Пользователь нарушает условия раздела 6 (правила использования), Провайдер вправе без предварительного уведомления ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису (заблокировать аккаунт). При этом остаток средств или оплаченного периода не возвращается и считается удержанным в качестве штрафной санкции за нарушение договора 19. Блокировка может быть временной или постоянной, в зависимости от тяжести нарушения. Доступ считается ограниченным, если при попытке подключения через бот Пользователь получает уведомление об ограничении доступа за нарушение условий 42. Пользователь имеет право обжаловать блокировку, обратившись в поддержку и предоставив информацию, опровергающую факт нарушения или подтверждающую его добросовестность; однако окончательное решение остается за Провайдером 43 . 8.6. Отсутствие возврата при отказе Пользователя: Если Пользователь самостоятельно решил прекратить использование Сервиса до истечения оплаченного срока (например, по личным причинам), не связанные с нарушением Провайдером своих обязательств, такой отказ от услуг не влечет возврата уплаченных средств за неиспользованный период. Пользователь вправе не продлевать подписку на новый срок, но оплаченный период обслуживается без компенсаций. 8.7. Использование на законодательных ограничениях: Провайдер не несет ответственности, если использование Сервиса Пользователем будет ограничено, затруднено или повлечет негативные последствия в связи с законодательными актами страны пребывания Пользователя (например, если в стране запрещены VPS и к Пользователю применены меры ответственности, или если доступ к серверам Сервиса блокируется местными властями). Пользователь осознает, что он сам несет ответственность за соответствие использования VPS требованиям местных законов 30. Провайдер со своей стороны заявляет, что предоставляет услуги, соответствующие законодательству РФ, и не целится на использование в запрещенных юрисдикциях. 8.8. Технические проблемы и их решение: В случае технических проблем, которые препятствуют нормальной работе Сервиса и находятся в сфере ответственности Провайдера, последний обязуется предпринимать все разумные меры для их оперативного устранения. Если такие проблемы продолжаются более 72 часов, Пользователь может запросить компенсацию в виде продления срока подписки на соответствующее количество времени, в течение которого Сервис был недоступен. Данный пункт не включает проблемы, вызванные действиями третьих лиц или внешними факторами, на которые Провайдер не может повлиять.

9. Срок действия, приостановление и прекращение предоставления услуг

9.1. Срок действия договора: Настоящий договор (оферта) вступает в силу для конкретного Пользователя с момента акцепта и остается действующим: - До момента окончания срока оплаченной подписки, если Пользователь не осуществил продление. - Либо до момента расторжения договора по инициативе одной из сторон на основаниях, предусмотренных настоящим разделом. 9.2. Автоматическое завершение: Если срок действия последней оплаченной подписки истек, а новая подписка не оформлена, доступ к услугам Сервиса автоматически прекращается. Договор считается приостановленным до тех пор, пока Пользователь не активирует новую подписку либо не расторгнет его окончательно. В период приостановления (между подписками) никаких платных услуг не оказывается. 9.3. Расторжение по инициативе Пользователя: Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования услуг и расторгнуть договор, уведомив об этом Провайдера через службу поддержки. В таком случае доступ к Сервису будет прекращен немедленно либо с указанной Пользователем даты (если он не желает использовать оставшееся оплаченной время). Обратите внимание, что уплаченные средства за неистекший период не возвращаются (см. п.4.6, 8.6). Факт отказа от услуг не освобождает Пользователя от ответственности за ранее совершенные нарушения условий оферты, если таковые имели место. 9.4. Расторжение по инициативе Провайдера: Провайдер имеет право досрочно расторгнуть договор с Пользователем в одностороннем порядке путем направления уведомления через Telegram-бот или иным способом, в следующих случаях: - Нарушение Пользователем условий настоящей оферты, правил пользования Сервисом (раздел 6) или требований законодательства (включая систематическое нарушение, даже после предупреждений). - Получение от государственных органов требования о прекращении обслуживания данного Пользователя или всех Пользователей в определенной юрисдикции. - Полное прекращение работы Сервиса или изменение модели предоставления услуг, делающие невозможным дальнейшее обслуживание Пользователя на прежних условиях. Иные существенные основания, делающие продолжение договорных отношений невозможным или экономически неоправданным, при условии соблюдения прав Пользователя, предусмотренных законом. В случае расторжения договора по инициативе Провайдера, если это не связано с виновными действиями Пользователя, Провайдер производит возврат денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода либо предоставляет эквивалент услуг (например, доступ к сервису до ранее оплаченной даты через альтернативное решение). Возврат, если он производится, осуществляется тем же способом, каким была получена оплата, либо иным согласованным способом, в срок до 30 рабочих дней. 9.5. Приостановление услуг: Провайдер вправе приостановить предоставление услуг Пользователю без окончательного расторжения договора, если обнаружены признаки нарушения Пользователем условий оферты либо в ходе расследования инцидента (например, по жалобе на деятельность Пользователя) на период выяснения обстоятельств. На время приостановления действие подписки может быть заморожено (время приостановки не вычитается из оплаченного периода). Если по итогам проверки факт нарушения не подтвердится либо будет признан несущественным, предоставление услуг возобновляется и срок подписки продлевается на период приостановления. Если же будет установлено нарушение - вступают в силу меры ответственности, указанные в п.8.5, и договор может быть расторгнут. 9.6. Документальное оформление: Расторжение договора, равно как и его заключение, может осуществляться в упрощенном порядке без составления отдельного письменного соглашения. Достаточным подтверждением прекращения договора является отключение аккаунта Пользователя от Сервиса со стороны Провайдера (блокировка или деактивация) либо отсутствие продления Пользователем услуг по окончании срока подписки.

10. Внесение изменений и порядок публикации условий

10.1. Изменение оферты: Провайдер оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей публичной оферты, в тарифные планы, а также в характеристики предоставляемых услуг. Такие изменения вступают в силу только после уведомления Пользователя в течение 7 (семи) рабочих дней до вступления изменений в силу. Изменения могут быть вызваны обновлением сервиса, изменением законодательства, экономической ситуацией или другими существенными факторами. 10.2. Уведомление об изменениях и право отказаться: Обновленная редакция оферты публикуется на официальном ресурсе Провайдера (в Telegram-боте, на веб-сайте или ином канале, доступном Пользователю). Ключевые изменения условий доводятся до Пользователя путем отдельного уведомления, например через сообщение в Telegram-боте или email (если предоставлен). Пользователь имеет право отказаться от услуг и расторгнуть договор без каких-либо последствий, если он не согласен с измененными условиями; в этом случае договор считается расторгнутым с момента вступления изменений в силу, а услуги оказываются до окончания оплаченного периода в соответствии с прежними условиями. Рекомендуется Пользователю периодически отслеживать актуальную версию оферты. 10.3. Вступление изменений в силу: Если иное не указано явно в тексте новой редакции оферты, изменения вступают в силу по истечении срока уведомления, указанного в п.10.1. Использование Пользователем Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от услуг и расторгнуть договор в порядке, предусмотренном п.10.2; в противном случае продолжающееся использование Сервиса будет рассматриваться как акцепт измененных условий. 10.4. Применимая версия: К отношениям между Пользователем и Провайдером применяется редакция оферты, действующая на момент использования услуг или конкретного действия Пользователя (например, на дату оплаты подписки или на дату возникновения спорной ситуации). В случае спора относительно условий используется текст оферты, опубликованный на дату акцепта, если последующие изменения не были приняты Пользователем.

11. Заключительные положения

11.1. Применимое право: Настоящий договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей офертой, подлежат разрешению в соответствии с материальным правом РФ. Одновременно Провайдер соблюдает нормы законодательства Европейского Союза в части защиты данных и оказания услуг, насколько они применимы к функциям сервиса (см. раздел 7). 11.2. Разрешение споров: Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора или в связи с ним, стороны будут стремиться решить путем переговоров. Пользователь может направить обращение или претензию через службу поддержки, и Провайдер обязуется рассмотреть его в разумный срок. Если соглашение не будет достигнуто, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Провайдера, если иной подсудности не предусмотрено императивными нормами закона. 11.3. Прочие условия: - Настоящий документ имеет юридическую силу публичной оферты. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с ее условиями, понимает их и принимает без каких-либо изъятий или оговорок. Недействительность или неисполнимость какого-либо положения настоящей оферты не влечет недействительности остальных положений. В случае если какое-либо условие признается противоречащим закону и недействительным, оно подлежит замене действующей нормой, наиболее близкой по смыслу к изначальным намерениям сторон. - Бездействие со стороны Провайдера в случае нарушения Пользователем положений оферты не лишает Провайдера права предпринять соответствующие действия позднее и не означает отказа от своих прав. - Оферта составлена на русском языке. Перевод условий на другие языки может предоставляться для удобства, но юридическую силу имеет именно русский текст. - Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на интерпретацию текста договора. 11.4. Контактная информация: Связь с Провайдером по вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, осуществляется через службу поддержки. Актуальный канал поддержки официальный Telegram-бот GiontVPS (ссылка доступна в основном боте в разделе «Помощь») 34 . На данный момент обращения по электронной почте или телефону не обрабатываются 34 . Любые уведомления Пользователя Провайдеру считаются полученными с момента подтверждения их получения сотрудником поддержки в переписке. Официальные уведомления Провайдера Пользователю направляются через сообщения в Telegram-боте либо публикуются в официальном Telegram-канале GiontVPS.

Настоящая редакция публичной оферты действует с «06» декабря 2025 г. и действует до опубликования ее обновленной версии.